Infos pratiques

Réservations et achats de billets

Les moyens de réglement à votre disposition

Les billets de spectacles de la programmation peuvent être achetés indifféremment soit en ligne sur www.billetterie.ectc.fr soit aux guichets d’accueil de la salle Espace Grün ou de la salle Relais Culturel aux horaires d’ouverture.

Les billets de CINÉMA seront vendus séparément à l’accueil de chaque salle.

> Rendez-vous directement au guichet des Espaces culturels Thann-Cernay

> Par téléphone 03 89 75 47 50. (un paiement par téléphone par Carte Bancaire vous sera demandé)

> En ligne www.billetterie.ectc.fr (bouton « acheter un billet »; les billets achetés au tarif réduit ne pourront être remis que sur présentation d’un justificatif en cours de validité)

> Par correspondance, accompagné d’un chèque à l’ordre du Trésor Public

> Par courriel billetterie@ectc.fr (laissez-nous vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter pour procéder à une vente par téléphone, votre Carte Bancaire vous sera demandé).
Ce moyen de réservation est soumis à la disponibilité des agents, sans appel de notre part consider votre réservation comme non prise en compte
.

Les billets réservés et payés sont tenus à la disposition du public jusqu’au soir de la représentation.

Le règlement doit parvenir au plus tard 3 jours avant la date du spectacle, à défaut les places seront libérées.

Échanges et remboursements

Les billets ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’annulation du spectacle.

Les billets achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol, de changement de programme ou de distribution indépendante de notre volonté.

Leur revente est interdite (Loi du 27 juin 1919).

En cas d’annulation de la représentation de notre fait, les billets peuvent être échangés pour une autre date du même spectacle ou d’un spectacle différent de la saison s’il s’agit d’une représentation unique proposée par les Espaces Culturels Thann Cernay – en fonction de la disponibilité des places.

En cas d’interruption d’une représentation après la première moitié d’un spectacle, les billets ne pourraient être ni repris, ni échangés pour une autre date, ni remboursés. 

Accueil des publics

Placement

Pour les représentations pour lesquelles le placement est numéroté, le client a la possibilité de choisir la zone d’emplacement proposée par le site de vente en ligne. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être prise en compte.

Les spectacles commencent à l’heure précise. Le placement n’est plus garanti après l’horaire indiqué sur le billet. Les spectateurs retardataires ne seront introduits dans la salle que si le spectacle le permet, et dans ce cas lors d’une interruption.

Pour les représentations pour lesquelles le placement n’est pas numéroté, les spectateurs sont libres de leur emplacement dans la salle.

Aucune place n’est spécifiquement attribuée pour les achats effectués par téléphone, par courrier et le site Internet des Espaces Culturels Thann Cernay.

 

Accessibilité

Des places spécifiques sont réservées aux personnes à mobilité réduite.

La salle de l’Espace Grün est équipée d’une boucle magnétique pour le confort des malentendants.

Afin d’organiser au mieux cet accueil, merci de vous annoncer au 03 89 75 47 50.

 

Âge légal

Certains films peuvent être déclarés “interdit au moins de 12 ans” ou “interdit au moins de 16 ans”. Légalement, la responsabilité est celle de la salle et non celle des parents. Par conséquent, une carte d’identité est à présenter au moment d’acheter les billets à l’accueil. Les personnes ne pouvant justifier leur âge ou n’ayant pas l’âge autorisé, avec ou sans parents présents, ne pourront acceder à la salle.

 

Vestiaires

Gratuits et non surveillés.

 

Ouverture des bars

Les bars sont ouverts avant
et après les représentations
selon les spectacles.

Contact billetterie

> Par téléphone 03 89 75 47 50.

Contacter la billetterie

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